カスタマーハラスメント防止に関する基本方針

amilla beauty roomでは、
お客様に安心してご利用いただける環境づくりと、
安全に働ける環境を守るため、
カスタマーハラスメント防止に関する基本方針を
策定しています。

基本方針

当サロンでは、お客様からの正当なご意見・ご要望には
誠実に対応いたします。

しかしながら、社会通念上不当と判断される要求や言動
（カスタマーハラスメント）については、
従業者の安全を守るため、
サービスの提供をお断りする場合があります。

対象となる行為（簡略）

例

・威圧的・暴力的な言動

・過剰または不当な要求

・長時間の拘束

・侮辱や人格否定

・SNS等での誹謗中傷

対応方針

カスタマーハラスメントに該当する言動が確認された場合は、
言動の中止を求めるとともに、
改善が見られない場合は施術の中止や退店をお願いすることがあります。

悪質な場合は警察や関係機関へ相談し、
適切に対応します。

制定日：2026年3月10日
amilla beauty room